Curso Asesoría y Soporte Técnico (Avanzado)
Objetivo del Curso: Suministrar al participante los conocimientos necesarios para la instalación, configuración, implementación, y soporte de las aplicaciones: a2 Herramienta Administrativa Configurable y a2 Punto de Venta, así como del manejador de base de datos DBISAM. En el se tratan cada punto de forma detallada y especifica, con la intención de poder preparar y reforzar los conocimientos necesarios que deberán manejar nuestros asesores. El contenido programático, si diseño tomando en cuenta las incidencias de solicitud de soporte a nuestros ingenieros que conforman el departamento de atención y asesoría a distribuidores.

Dirigido a: Distribuidores y asesores, que requieren reforzar sus conocimientos en las aplicaciones: a2 Herramienta Administrativa Configurable, a2 Punto de Venta y DBISAM.
Duración: (32 Horas, cuatro días).
Horario: 8 AM a 12 PM / 2 PM a 6 PM.
Requisitos: Conocimientos de Sistemas Operativos Windows, Conceptos Administrativos y Contables.
Cupo limitado 13 participantes
Costo por participante: Bs.F 575
Para obtener más información sobre la fecha Ver Calendario de Cursos y disponibilidad de los cursos, por favor contacte a la Srta. Maria Romero (administración a2) ventas@a2.com.ve . Le informamos que la disponibilidad de cupos es limitada, y para reservar una fecha deberá, efectuar el depósito bancario e enviarlo vía fax o e-mail. Si por algún motivo no puede asistir al curso en la fecha que reservo deberá notificarlo con 72 horas de anticipación.
CONTENIDO PROGRAMATICO
Generalidades:
  • Instalación Monousuaria
  • Instalación en Redes
  • Instalación Tradicional
  • Instalación por Estación
  • Directorios a2
  • Archivos Ejecutables
  • Archivos DLL ó extensiones de la Aplicación Sempresas.Dat; tabla de datos de personalización de la empresa Carpetas a2Help, a2Cash, a2Local, Metrics, Empre001 (Configr, Data, FileConfig, FileConfigOriginal, Historia, Html, Iconos, Reports, Tmp, UsersConfig, UsersConfigOriginal)
Módulo de Sistemas
  • Configuración de la Empresa.
  • Proceso de Cierre de Periodo y Cambio de Fechas.
  • Configuración de Formatos de Impresión.
    • Configurado de formatos, área de botones.
    • Propiedades de un formato de impresión.
    • Editor de formas de impresión.
    • Variables del Editor.
    • Creación de Formas de impresión.
    • Configuración de Formas
    • Creación de formas.
    • Presentación de una forma.
    • Acciones de una forma.
    • Propiedades de los campos.
  • Perfiles de Usuarios
    • Usuario Master.
    • Políticas, Básicas y Avanzadas.
    • Listado de Políticas de Usuarios.
    • Exportar e Importar Políticas
  • Títulos y Correlativos
    • General, Inventario, Ventas y Clientes, Proveedores y Compras, Bancos, Varios, Códigos.
    • Descuentos Pronto Pago.
  • Configuración de Menú Administrativo
    • Configuración de Permisos.
    • Configuración de Formas y Campos disponibles por usuario.
    • Configuración de la Ventana Totalizar.
    • Configuración del Grid de Transacciones.
    • Configuración de Teclas.
  • Configuración de los Informes.
  • Respaldo y Recuperación de Datos
  • Sucursales
    • Enviar y Recibir Precios
  • DBYSAM
    • Dbsys
    • Definición y Características generales.
    • Tipos de datos.
    • Posibles errores con la Data.
Módulo Administrativo
  • Ajuste de Existencia-Cargar Archivo TXT
  • Políticas Avanzadas de los Módulos de Ventas, Compras, CXC y CXP
  • Módulo de Ventas
    • Presupuestos
    • Modificar presupuestos ya existentes
    • Permitir Ajustrar Precios en las Transacciones
    • Facturas
    • Precio Libre en las Transacciones
    • Debajo del Costo
    • Debajo del Precio Mínimo
    • Calcular el Impuesto
    • Sobre la Base Imponible
    • Sobre cada Producto
    • Transacciones a Crédito
  • Mostrar Cheque Devuelto y/o Saldo Pendiente o Vencido
  • Límite de Crédito Excedido
  • Modificar Seriales que provengan de una Nota de Entrega
  • Activar Financiamiento
  • Ventas con/sin Existencia
  • Contribuyentes Especiales
  • Comisiones de Vendedores
    • Comisiones sobre Ventas
    • Comisiones sobre Cobranzas
    • Comisiones sobre Departamentos
    • Comisiones sobre Utilidad
    • Comisiones por Volúmen
  • Notas de Entrega
  • Permitir cambiar las Partes de los Compuestos al momento de la Transacción
  • Pedidos
    • Rebajar de la existencia disponible los Pedidos en Transito
  • Apartados
    • Rebajar de la existencia disponible los Apartados en Transito
  • Módulo de Compras
    • Orden de Compras
    • Bloquear la Inclusión de Servicios en la Orden de Compra
    • Descuentos Parciales por Items
    • Permitir Operaciones con Unidades Detalladas
    • Compras
    • Calcular nuevos precios al momento de la compra
  • Permitir modificar seriales que provengan de Notas de Entregas
  • Activar Flete para el producto
  • Contribuyentes Especiales
  • Permitir al usuario alterar el Factor de Cambio para Operaciones con otra moneda
  • Devoluciones
    • Actualizar los Costos de los Productos Compuestos al momento de las Devoluciones
    • Actualizar los Precios de los Productos Compuestos al momento de la Devolución
    • Generar Nota de Débito
    • Crédito
    • Al Contado
    • Generar Nota de Crédito automática para las Devoluciones
  • Reimprimir las Operaciones con las Productos Pendientes
  • Borrar parcialmente las Transacciones luego de ser cargadas
  • Borrar las transacciones luego de su carga
  • Módulo de Cuentas por Cobrar
    • Permitir elaborar Operaciones Bancarias
    • Calcular las Comisiones de Cobranza sobre la Base Imponible
    • Permitir modificar la fecha de las Transacciones
    • Permitir modificar el número de Recibo de Caja
    • Facturas que superen el Límite de Crédito establecido
    • Reporte de Estado de Cuenta
  • Transacciones Pendientes
  • Transacciones Aplicadas
  • Permitir modificar el número de Retención Especial y Ordinarias
  • Módulo de Cuentas por Pagar
  • Permitir elaborar Operaciones Bancarias
  • Permitir modificar el número de las Retenciones Ordinarias
  • Permitir fechas fuera del Periodo Actual
  • Permitir modificar la fecha en las Operaciones
  • Pagos Adelantados
SERVIPACK
  • Instalación y Función
a2 Punto de Ventas
  • Operaciones
  • Apertura de Caja
  • Consulta de Precios
  • Manejo de Caja
  • Bloqueo de Caja
  • Reportes
  • Arqueo de caja
  • Corte de Caja (x)
  • Cierre (z)
  • Reporte de Productos Vendidos
  • Sistema
  • Configurar Turnos
  • Configurar Punto de Ventas
  • Básicos (Entrada de datos, Datos Adicionales, Configuración Básica, Cargar y Grabar Operaciones)
  • Avanzados (Precios y cantidades por defecto, Configuración de descuentos y ofertas, Topes y montos máximos)
  • Políticas
  • Periféricos
  • Restricciones
  • Formas de pago
    Impresión y Directorios (Impresora Fiscal, Impresora NO Fiscal, Archivos Locales, Formatos de Impresión, Directorios Locales)
  • Configuración de teclas (Principales, Botones principales, Activación de teclas básicas, Teclas de Función, Otras Teclas)
  • Asignar Usuarios
  • Mantenimiento
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